FAQs

How long do Helium balloons stay up?

  • Our Latex Balloons will last from  12 to 24 hours.
  • Our Foil Balloons will last from 3 to 5 Days. 

 

Where are Loonz products from?

Loonz products are picked and sourced from designers all over the world.  

 

Can I order more quantities than what comes in the box?

Definitely! Feel free to add items to your cart in order to accommodate your guest numbers.

 

What if a product is out of stock? When will it be available?

We try to anticipate demand as best as possible. However,  sometimes certain items sell out quickly. Contact us by email at info@loonz.co or WhatsApp us at +965 66200660 so we can let you know when it's expected to be back in stock.

 

What happens if you run out of stock of an item I’ve already ordered?

We make every effort to ensure our inventory is accurate to avoid this happening but in rare cases when an item runs out of stock after your order is placed, we’ll contact you ASAP. If we don’t get a response from you within 1 day, we will issue a refund of the out-of-stock item(s) and go ahead and ship the rest of the items, in order to avoid delivery delays.

  

Do you offer discounts?

The best way to find out about discounts is through our newsletter & our instagram @shoploonz. Make sure to follow us & sign up for our mailing list to get the latest promotional news!

 

Will there be more themes?

We’re planning to carry more party collections in the future. Make sure to follow us on social media or subscribe to our mailing list to get the latest product info!

 

Can I suggest a theme if I don’t see what I’m looking for?

Sure! We love feedback and suggestions. We can’t promise that we can source every item requested, but we will definitely take your feedback into consideration. Please write to us at info@loonz.co.

 

ما هي مدة بقاء بالونات الهيليوم في الهواء؟ 

.ستدوم بالونات العادية من 12 إلى 24 ساعة -     
.ستدوم بالونات الأشكال من 3 إلى 5 أيام -     

     

    هل يمكنني طلب كميات أكثر مما يأتي في الصندوق؟ 

    .أكيد! لا تتردد في إضافة أي منتج آخر إلى سلة التسوق الخاصة بك

     

    ماذا لو كان المنتج غير متوفر في المخزون هل سيتوفر مرة أخرى؟ 

    .نحن نحاول توفير جميع المنتجات لكم بأسرع وقت ممكن. ومع ذلك، في بعض الأحيان يتم بيع بعض المنتجات بسرعة   لمعرفة الموعد المتوقع لتوفر أي منتج مرة أخرى تواصل معنا في الواتساب على رقمنا

      +965 66200660

     

    ماذا يحدث إذا نفذ منتج قمت بطلبه بالفعل؟

    نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة مخزوننا لتجنب حدوث ذلك، ولكن في حالات نادرة عندما ينفد مخزون أحد العناصر بعد تقديم طلبك، سنتصل بك في أسرع وقت ممكن. إذا لم نتلق ردًا منك خلال يوم واحد، فسنقوم بإعادة المبلغ  المدفوع للمنتجات غير المتوفرة والمضي قدمًا وارسال بقية الطلب إليكم، لتجنب تأخير التوصيل

     

    هل هناك عروض/خصومات؟ 

    أفضل طريقة لمعرفة الخصومات والعروض هي من خلال متابعتنا على حسابنا في الانستغرام

     

    هل سيكون هناك المزيد من المنتجات/مستلزمات الحفلات؟ 

     نعم سيتم اضافة المزيد من المنتجات ومستلزمات الحفلات في المستقبل. تأكد من متابعتنا على الانستغرام أو الاشتراك في قائمتنا البريدية للحصول على أحدث المعلومات

     

    هل يمكنني اقتراح منتج إذا كنت لا أرى ما أبحث عنه؟

    بالتأكيد! نحن نحب ردود الفعل والاقتراحات. لا يمكننا أن نعدك بأننا نستطيع الحصول على كل منتج مطلوب، ولكننا    بالتأكيد سنأخذ ملاحظاتك بعين الاعتبار يرجى ارسال اقتراحاتكم على الايميل

    info@loonz.co